• Las órdenes de compra se despacharán el mismo día hábil, si el pago acreditado se completa antes de las 3:00 p.m. No se realizarán entregas al operador de transporte los días sábados, domingos y festivos. Las órdenes de compra que sean acreditadas en estos días (sábado, domingo, festivo) se entregarán el siguiente día hábil.

• El servicio de entrega mismo día, operará de lunes a viernes. A excepción, de los días festivos de cada mes.

• Las órdenes de compra que se les haya acreditado el pago posterior a las 3:00 p.m., serán entregadas al siguiente día hábil.

• Servicio disponible únicamente en la ciudad de Bogotá. Pronto estaremos anunciando nuevas ciudades. No aplica para municipios cercanos a Bogotá. No está disponible el servicio para municipios cercanos a Bogotá y localidades por fuera del perímetro urbano. Las localidades en donde el servicio está disponible son:

Localidad de Antonio Nariño, Barrios Unidos, Bosa, Chapinero, Ciudad Bolívar, Engativá, Fontibón, Kennedy, La Candelaria, Los Mártires, Puente Aranda, Rafael Uribe Uribe, San Cristóbal, Santa Fe, Suba, Sumapaz, Teusaquillo, Tunjuelito, Usaquén, Usme.

• Solo aplica para las referencias identificadas con el símbolo del programa entrega mismo día y con etiqueta del programa de entrega mismo día. 

• En caso requieras comprar dos o más referencias en donde una de las referencias no se encuentre identificada con el símbolo y etiqueta de envío del programa de entrega mismo día, esta se despachará desde el centro de distribución bajo los términos y condiciones de despacho, las cuales encuentras en:http://tiendalego.com.co/pages/terminos-y-condiciones?_pos=4&_sid=4f3c4b4fa&_ss=r y la otra se despachará desde cada tienda según los presentes términos y condiciones de servicio del programa “Entrega mismo día”. Es posible que recibas en tiempos y fechas diferentes las referencias de la orden de compra.

• NO aplica para pedidos con tipo de entrega Contra Entrega. En caso de que el pago sea con tarjeta crédito/débito y se presente rechazo de la transacción, el cliente debe comunicarse con su entidad bancaria, CONTINENTE SAS no se hace responsable de dicho rechazo.

• Los tiempos de entrega en los despachos del programa “Entrega mismo día”, varían dependiendo la ruta del operador logístico asignado. No se realizará entrega en horarios específicos asignados y/o solicitados.

• El horario disponible para utilizar el servicio del programa “Entrega mismo día”, es de lunes a viernes de 12:00 a.m. a 3:00 p.m.  NOTA: No se deshabilitará la opción de hacer pedidos por este método de envió en ningún momento.

• Los días sábados, domingos y festivos, se realizarán los despachos el día hábil después a las 3:00 p.m., en caso tal que el pago de tu orden de compra haya sido verificado y con pago acreditado.

• Este servicio tiene costo de envío, el cual estará visible y se podrá verificar en el proceso de compra.

• Si el cliente hace uso del derecho de retracto, la devolución del dinero se hará conforme al proceso de compra en los términos y condiciones del portal en http://tiendalego.com.co/

• El cliente o una persona autorizada debe estar disponible desde la hora que realiza la orden de compra hasta 6 horas después, para tener certeza de la entrega del pedido.