TÉRMINOS Y CONDICIONES PREVENTAS OCTUBRE
Términos y Condiciones Preventa 43024 Casco de Ayrton Senna
Estos términos y condiciones delimitan y aclaran las condiciones bajo las cuales se regirá la preventa, y lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio. Se entenderá que todo cliente al realizar la compra en preventa, conoce y acepta de manera previa y expresa las condiciones y limitaciones establecidas en los presentes términos y condiciones. La preventa es una modalidad de venta en la cual el cliente paga anticipadamente la totalidad del precio del producto, cuya entrega se realiza con posterioridad en los términos aquí previstos. En lo no regulado en este documento se aplicará lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y sus normas modificatorias y reglamentarias.
Artículo 1: De los Realizadores: CONTINENTE S.A.S., identificada con NIT 890.101.279-0, es el único organizador de la preventa, la cual realiza a través de su canal de comercio electrónico Tienda LEGO Colombia. Como tal, será el único responsable de la misma. Para efectos del reglamento, se podrá denominar indistintamente como “Organizador”.
Artículo 2. El objeto de la Actividad: Ofrecer en modalidad de preventa, a través de los canales indicados, las referencias señaladas, en las cantidades limitadas allí previstas, para su despacho a partir de la fecha indicada.
Artículo 3. Referencia Participante: El producto objeto de preventa será: (Ref. 43024) Casco de Ayrton Senna
Contamos con 40 unidades para: 43024 Casco de Ayrton Senna
Las unidades disponibles son limitadas y se asignarán en estricto orden de confirmación del pago. La sola selección del producto, su inclusión en el carrito de compras o el registro previo no constituyen reserva de unidades. Agotadas las unidades disponibles de una referencia, su preventa se dará por terminada, aun cuando no se haya cumplido la fecha de cierre.
El precio de cada referencia será el informado en el canal de venta al momento de la compra, con el IVA incluido. Cada cliente podrá adquirir máximo una unidad por referencia.
Artículo 4. Cobertura: Participan a nivel nacional las personas mayores de edad que cumplan con las condiciones indicadas en los términos y condiciones y que adquieran la preventa a través del canal indicado. Los despachos se realizarán únicamente a direcciones ubicadas en el territorio colombiano que se encuentren dentro de la cobertura del operador logístico del Organizador, la cual será informada en el proceso de compra.
Artículo 5. De los clientes: Podrán participar de forma libre, voluntaria y abierta en la preventa todos los clientes mayores de edad que cumplan con los requisitos establecidos en los términos y condiciones.
Artículo 6: Fechas: Esta preventa se regirá por los siguientes plazos: Todas las horas señaladas corresponden a la hora legal colombiana.
Registro para acceso primario: Del 29 de septiembre de 2026 (12:00 AM) hasta el 5 de octubre de 2026 (11:59 PM). El registro es gratuito, únicamente habilita al cliente para acceder a la preventa en la fecha de acceso anticipado y no constituye reserva ni garantiza la disponibilidad de unidades.
Acceso anticipado: El 6 de octubre de 2026, los clientes registrados dentro del plazo anterior recibirán, a través del correo electrónico registrado y/o de notificación push en la APP Tienda LEGO Colombia, el acceso a la preventa, el cual estará habilitado desde el envío de dicha comunicación hasta las 11:59 PM del mismo día. El Organizador no será responsable por la no recepción de la comunicación por causas atribuibles al cliente, tales como datos de contacto errados, filtros de correo no deseado o notificaciones desactivadas.
Venta al público general: A partir del 7 de octubre de 2026 a las 12:00 AM.
Cierre de preventa: 10 de octubre de 2026 a las 11:59 PM, o hasta agotar las 40 unidades disponibles, lo que ocurra primero.
Despachos: Comenzarán a partir del 12 de octubre de 2026. Los tiempos de entrega contados a partir del despacho dependerán de la ciudad de destino y serán informados al cliente antes de finalizar la compra. El cliente acepta expresamente, al finalizar la compra, el plazo de entrega que resulta de la fecha de inicio de despachos aquí señalada.
*Las fechas de despacho son estimadas y dependen de la llegada del inventario al centro de distribución del Organizador, y podrán variar por circunstancias constitutivas de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero, tales como retrasos del fabricante o en los procesos de importación, nacionalización o transporte internacional, las cuales no serán imputables al Organizador. En caso de presentarse alguna de las situaciones enunciadas anteriormente, CONTINENTE S.A.S. informará oportunamente, a través del correo electrónico registrado en la compra, a los clientes que participen de la preventa la ocurrencia de la situación presentada y la nueva fecha estimada. En tal caso, el cliente podrá optar entre (i) mantener su compra con la nueva fecha estimada, o (ii) desistir de la compra y obtener la devolución de la totalidad del dinero pagado, sin retención ni descuento alguno, dentro de los quince (15) días calendario siguientes a su solicitud. Si el cliente no manifiesta su elección dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la comunicación, se entenderá que opta por mantener su compra. Al participar de la Preventa, los participantes entienden y aceptan lo establecido en este numeral y CONTINENTE S.A.S. realizará sus mejores esfuerzos para efectuar la entrega dentro de las fechas estimadas.
Falta de disponibilidad: Si por causas no imputables al Organizador el fabricante o proveedor no entrega la totalidad de las unidades previstas, CONTINENTE S.A.S. informará de inmediato a los clientes afectados. Las órdenes se atenderán en el mismo orden de confirmación del pago y a los clientes que no puedan recibir el producto se les reintegrará la totalidad del dinero pagado, sin retención ni descuento alguno, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, por el mismo medio de pago utilizado cuando ello sea posible.
Artículo 7: De la preventa:
Preventa válida únicamente en la APP Tienda LEGO Colombia.
El cliente deberá descargar la aplicación para participar.
La compra solo se entenderá perfeccionada con la aprobación del pago total del precio por parte de la entidad o pasarela de pago correspondiente. Las órdenes cuyo pago no sea aprobado no generarán reserva de unidades.
La preventa no es acumulable con otras promociones, descuentos, cupones o beneficios, salvo que el Organizador lo indique expresamente.
El Organizador podrá anular, previa verificación y con devolución de la totalidad del dinero pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, las órdenes realizadas en contravención de estos términos y condiciones, tales como aquellas que excedan el límite de unidades por cliente, las realizadas mediante sistemas automatizados o las que presenten indicios de fraude o suplantación.
Artículo 8. Derecho de retracto: De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, mediante solicitud enviada al correo electrónico sac@continente.com.co. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, esto es, en su empaque original, completo y sin señales de uso, y los costos de transporte y demás que conlleve su devolución estarán a cargo del cliente. El Organizador reintegrará la totalidad del dinero pagado dentro de los quince (15) días calendario siguientes al ejercicio del derecho y a la devolución del producto en las condiciones indicadas.
Artículo 9. Garantía: Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011. Las solicitudes de garantía podrán presentarse a través del correo electrónico sac@continente.com.co.
Artículo 10. Propiedad intelectual: La marca LEGO®, así como las marcas, personajes, nombres y demás signos distintivos asociados a las referencias objeto de la preventa, son de propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar los productos ofrecidos. Las imágenes de los productos exhibidas en los canales de venta son de referencia y pueden presentar variaciones menores de color o apariencia frente al producto final, sin que ello afecte sus características esenciales.
Artículo 11. Modificaciones y suspensión: El Organizador podrá modificar estos términos y condiciones, o suspender la preventa, por causas de fuerza mayor, caso fortuito o disposición de autoridad competente, lo cual será informado a través de los mismos canales en que estos se publican. Las modificaciones no afectarán las compras cuyo pago haya sido aprobado con anterioridad. Si la suspensión impide la entrega, se reintegrará al cliente la totalidad del dinero pagado en los términos previstos en el artículo 6.
Artículo 12. Habeas Data: CONTINENTE S.A.S., identificada con NIT 890.101.279-0, en calidad de Responsable del Tratamiento, informa que los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades: (i) Gestionar la preventa, incluyendo el registro, la compra, el pago, la facturación, el despacho y la entrega de los productos; (ii) Cumplir con las obligaciones relacionadas con la realización de la preventa, así como atender solicitudes de garantía, retracto, devoluciones y PQR; (iii) Prevenir y controlar el fraude en las transacciones. El tratamiento de datos personales por parte de esta empresa se realizará en cumplimiento del marco establecido sobre la materia al interior de la misma para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias. Esta empresa presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada. Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio colombiano, en países como puede ser Estados Unidos, establecidos en Europa u otros países, caso en el cual el Organizador suscribirá con dichos encargados el correspondiente contrato de transmisión de datos personales, en los términos de la regulación vigente.
Artículo 13. Autorización política tratamiento de datos Personales:
Además de las finalidades antes informadas, los datos e información personal obtenida del titular del dato podrán ser tratadas para las siguientes finalidades, si así lo autoriza el titular: La autorización para estas finalidades es facultativa, se otorgará mediante un mecanismo independiente habilitado en el proceso de registro o compra, y su negativa no impedirá la adquisición de los productos en preventa.
• Para realizar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, investigación y tendencias de mercado en relación con la información personal que se otorga por el titular del dato.
• Crear ofertas a la medida del cliente y de sus necesidades, e invitarlo a participar en el programa de lealtad a través de los puntos, eventos especiales de su interés, entre otros.
• Comunicar promociones al cliente sobre productos, bienes y servicios que pueden ser de su interés, así como envío de obsequios por campañas publicitarias.
• Remitir al cliente publicidad sobre los productos, bienes y servicios de CONTINENTE S.A.S
• Para transmitir los datos e información personal del titular a terceros encargados de alguno de los tratamientos antes mencionados, nacionales o extranjeros.
• La política de tratamiento de datos de CONTINENTE S.A.S. puede ser consultada en https://tiendalego.com.co, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que le permiten hacer efectivos – en cualquier momento- los derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, e igualmente EL CLIENTE podrá presentar Preguntas, Quejas o Reclamos (PQR´s) referidas a sus datos personales a través del correo electrónico sac@continente.com.co y, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable, ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Artículo 14. Publicación: Estos términos y condiciones estarán publicados en la APP Tienda LEGO Colombia para consulta de todo el público desde el inicio de la preventa y durante su vigencia.
Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación de los presentes términos y condiciones, podrá ser consultada mediante un correo electrónico dirigido a: sac@continente.com.co.
Términos y Condiciones Preventa Octubre 2026
Estos términos y condiciones delimitan y aclaran las condiciones bajo las cuales se regirá la preventa, y lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio. Se entenderá que todo cliente al realizar la compra en preventa, conoce y acepta de manera previa y expresa las condiciones y limitaciones establecidas en los presentes términos y condiciones. La preventa es una modalidad de venta a distancia en la cual el cliente paga anticipadamente la totalidad del precio del producto, cuya entrega se realiza con posterioridad en los términos aquí previstos. En lo no regulado en este documento se aplicará lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y sus normas modificatorias y reglamentarias.
Artículo 1: De los Realizadores: CONTINENTE S.A.S., identificada con NIT 890.101.279-0, es el único organizador de la preventa, la cual realiza a través de su canal de comercio electrónico Tienda LEGO Colombia. Como tal, será el único responsable de la misma. Para efectos del reglamento, se podrá denominar indistintamente como “Organizador”.
Artículo 2. El objeto de la Actividad: Ofrecer en modalidad de preventa, a través de los canales indicados en el artículo 7, las referencias señaladas en el artículo 3, en las cantidades limitadas allí previstas, para su despacho a partir de la fecha indicada en el artículo 6.
Artículo 3. Referencias Participantes: Los productos objeto de preventa serán:
(Ref. 60510) LEGO® City Calendario de Adviento 2026
(Ref. 71053) Edición Shrek
(Ref. 72306) PlayStation 1
(Ref. 72154) Poké Ball: Grandes Momentos del Entrenador
(Ref. 76340) LEGO® Marvel Calendario de Adviento 2026
(Ref. 76345) Busto del Doctor Doom
Contamos con 30 unidades para: 60510 LEGO® City Calendario de Adviento 2026
Contamos con 100 unidades para: 71053 Edición Shrek
Contamos con 20 unidades para: 72306 PlayStation 1
Contamos con 6 unidades para: 72154 Poké Ball: Grandes Momentos del Entrenador
Contamos con 100 unidades para: 76340 LEGO® Marvel Calendario de Adviento 2026
Contamos con 15 unidades para: 76345 Busto del Doctor Doom
Las unidades disponibles son limitadas y se asignarán en estricto orden de confirmación del pago. La sola selección del producto, su inclusión en el carrito de compras o el registro previo no constituyen reserva de unidades. Agotadas las unidades disponibles de una referencia, su preventa se dará por terminada, aun cuando no se haya cumplido la fecha de cierre.
El precio de cada referencia será el informado en el canal de venta al momento de la compra, con el IVA incluido. Cada cliente podrá adquirir máximo 2 unidad(es) por referencia.
Artículo 4. Cobertura: Participan a nivel nacional las personas mayores de edad que cumplan con las condiciones indicadas en los términos y condiciones y que adquieran la preventa a través de los canales indicados en el artículo 7. Los despachos se realizarán únicamente a direcciones ubicadas en el territorio colombiano que se encuentren dentro de la cobertura del operador logístico del Organizador, la cual será informada en el proceso de compra.
Artículo 5. De los clientes: Podrán participar de forma libre, voluntaria y abierta en la preventa todos los clientes mayores de edad que cumplan con los requisitos establecidos en los términos y condiciones, especialmente en el artículo 7.
Artículo 6: Fechas: Esta preventa se regirá por los siguientes plazos: Todas las horas señaladas corresponden a la hora legal colombiana.
Venta al público general: A partir del 2 de octubre de 2026 a las 12:00 AM.
Cierre de preventa: 10 de octubre de 2026 a las 11:59 PM, o hasta agotar las unidades disponibles de cada referencia, lo que ocurra primero.
Despachos: Comenzarán a partir del 12 de octubre de 2026. Los tiempos de entrega contados a partir del despacho dependerán de la ciudad de destino y serán informados al cliente antes de finalizar la compra. Para los efectos previstos en el literal h) del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, modificado por la Ley 2439 de 2024, el cliente acepta expresamente, al finalizar la compra, el plazo de entrega que resulta de la fecha de inicio de despachos aquí señalada.
*Las fechas de despacho son estimadas y dependen de la llegada del inventario al centro de distribución del Organizador, y podrán variar por circunstancias constitutivas de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero, tales como retrasos del fabricante o en los procesos de importación, nacionalización o transporte internacional, las cuales no serán imputables al Organizador. En caso de presentarse alguna de las situaciones enunciadas anteriormente, CONTINENTE S.A.S. informará oportunamente, a través del correo electrónico registrado en la compra, a los clientes que participen de la preventa la ocurrencia de la situación presentada y la nueva fecha estimada. En tal caso, el cliente podrá optar entre (i) mantener su compra con la nueva fecha estimada, o (ii) desistir de la compra y obtener la devolución de la totalidad del dinero pagado, sin retención ni descuento alguno, dentro de los quince (15) días calendario siguientes a su solicitud. Si el cliente no manifiesta su elección dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la comunicación, se entenderá que opta por mantener su compra. Al participar de la Preventa, los participantes entienden y aceptan lo establecido en este numeral y CONTINENTE S.A.S. realizará sus mejores esfuerzos para efectuar la entrega dentro de las fechas estimadas.
Falta de disponibilidad: Si por causas no imputables al Organizador el fabricante o proveedor no entrega la totalidad de las unidades previstas, CONTINENTE S.A.S. informará de inmediato a los clientes afectados. Las órdenes se atenderán en el mismo orden de confirmación del pago y a los clientes que no puedan recibir el producto se les reintegrará la totalidad del dinero pagado, sin retención ni descuento alguno, dentro de los quince (15) días calendario siguientes, por el mismo medio de pago utilizado cuando ello sea posible.
Artículo 7: De la preventa:
Preventa válida únicamente en la página web tiendalego.com.co y APP TIENDA LEGO.
La compra solo se entenderá perfeccionada con la aprobación del pago total del precio por parte de la entidad o pasarela de pago correspondiente. Las órdenes cuyo pago no sea aprobado no generarán reserva de unidades.
La preventa no es acumulable con otras promociones, descuentos, cupones o beneficios, salvo que el Organizador lo indique expresamente.
El Organizador podrá anular, previa verificación y con devolución de la totalidad del dinero pagado dentro de los quince (15) días calendario siguientes, las órdenes realizadas en contravención de estos términos y condiciones, tales como aquellas que excedan el límite de unidades por cliente, las realizadas mediante sistemas automatizados o las que presenten indicios de fraude o suplantación.
Artículo 8. Derecho de retracto: De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, mediante solicitud enviada al correo electrónico sac@continente.com.co. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, esto es, en su empaque original, completo y sin señales de uso, y los costos de transporte y demás que conlleve su devolución estarán a cargo del cliente. El Organizador reintegrará la totalidad del dinero pagado dentro de los quince (15) días calendario siguientes al ejercicio del derecho y a la devolución del producto en las condiciones indicadas.
Artículo 9. Garantía: Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011. Las solicitudes de garantía podrán presentarse a través del correo electrónico sac@continente.com.co.
Artículo 10. Propiedad intelectual: La marca LEGO®, así como las marcas, personajes, nombres y demás signos distintivos asociados a las referencias objeto de la preventa, son de propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar los productos ofrecidos. Las imágenes de los productos exhibidas en los canales de venta son de referencia y pueden presentar variaciones menores de color o apariencia frente al producto final, sin que ello afecte sus características esenciales.
Artículo 11. Modificaciones y suspensión: El Organizador podrá modificar estos términos y condiciones, o suspender la preventa, por causas de fuerza mayor, caso fortuito o disposición de autoridad competente, lo cual será informado a través de los mismos canales en que estos se publican. Las modificaciones no afectarán las compras cuyo pago haya sido aprobado con anterioridad. Si la suspensión impide la entrega, se reintegrará al cliente la totalidad del dinero pagado en los términos previstos en el artículo 6.
Artículo 12. Habeas Data: CONTINENTE S.A.S., identificada con NIT 890.101.279-0, en calidad de Responsable del Tratamiento, informa que los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades: (i) Gestionar la preventa, incluyendo el registro, la compra, el pago, la facturación, el despacho y la entrega de los productos; (ii) Cumplir con las obligaciones relacionadas con la realización de la preventa, así como atender solicitudes de garantía, retracto, devoluciones y PQR; (iii) Prevenir y controlar el fraude en las transacciones. El tratamiento de datos personales por parte de esta empresa se realizará en cumplimiento del marco establecido sobre la materia al interior de la misma para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias. Esta empresa presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada. Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio colombiano, en países como puede ser Estados Unidos, establecidos en Europa u otros países, caso en el cual el Organizador suscribirá con dichos encargados el correspondiente contrato de transmisión de datos personales, en los términos de la regulación vigente.
Artículo 13. Autorización política tratamiento de datos Personales:
Además de las finalidades antes informadas, los datos e información personal obtenida del titular del dato podrán ser tratadas para las siguientes finalidades, si así lo autoriza el titular: La autorización para estas finalidades es facultativa, se otorgará mediante un mecanismo independiente habilitado en el proceso de registro o compra, y su negativa no impedirá la adquisición de los productos en preventa.
• Para realizar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, investigación y tendencias de mercado en relación con la información personal que se otorga por el titular del dato.
• Crear ofertas a la medida del cliente y de sus necesidades, e invitarlo a participar en el programa de lealtad a través de los puntos, eventos especiales de su interés, entre otros.
• Comunicar promociones al cliente sobre productos, bienes y servicios que pueden ser de su interés, así como envío de obsequios por campañas publicitarias.
• Remitir al cliente publicidad sobre los productos, bienes y servicios de CONTINENTE S.A.S
• Para transmitir los datos e información personal del titular a terceros encargados de alguno de los tratamientos antes mencionados, nacionales o extranjeros.
• La política de tratamiento de datos de CONTINENTE S.A.S. puede ser consultada en https://tiendalego.com.co, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que le permiten hacer efectivos – en cualquier momento- los derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, e igualmente EL CLIENTE podrá presentar Preguntas, Quejas o Reclamos (PQR´s) referidas a sus datos personales a través del correo electrónico sac@continente.com.co y, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable, ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Artículo 14. Publicación: Estos términos y condiciones estarán publicados en la página web tiendalego.com.co y en la APP Tienda LEGO para consulta de todo el público desde el inicio de la preventa y durante su vigencia.
Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación de los presentes términos y condiciones, podrá ser consultada mediante un correo electrónico dirigido a: sac@continente.com.co.